Доставка и връщане

Доставка

Продуктите ни се доставят с куриерска фирма СПИДИ и ЕКОНТ.

Цена на доставка.

за територията на България, до офис на куриер - 4 лв., до адрес - 8 лв. При поръчка над 100 лв. доставката е безплатна, ако е до офис на куриера и 4 лв. ако е до адрес. В процеса на поръчката избирате вида на доставката: Доставка до адрес със Спиди, или Еконт; доставка до офис на Спиди или Еконт. Цената ще се визуализира в начина на доставка.

Време за доставка.

всички поръчки се доставят до 3 работни дни на посочения от клиента адрес за доставка или до офис на Спиди или Еконт. Поръчки се обработват и изпращат след като наш служител се свърже с Вас.

Срок за доставка

всички поръчки се доставят в рамките на 3 /три/ работни дни от деня на обработване на поръчката.
поръчките направени в събота и неделя се обработват в понеделник.
поръчки направени през официални празнични дни или неработни дни се обработват в първия работен ден.

Възможно е забавяне в посочените срокове за доставка поради независещи от нас обстоятелства.

Търговецът не носи отговорност за забавяне в следните случаи, когато:

Потребителят е предоставил грешен/непълен телефонен номер или мейл.
Потребителят е предоставил неточен или несъществуващ адрес за доставка или офис на Спиди или Еконт.
Възможно е забавяне по вина на куриера, извършващ доставката, поради технически причини, лоши метеорологични условия, форми на стачни действия и протести, неразвита или непригодна пътна инфраструктура, както и в други форсмажорни обстоятелства , независещи от търговеца.
Потребителят не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес в посочения срок или не отиде до посочения офис на Спиди, или Еконт за да получи в срок стоката, ако е избрал тази опция, Търговецът се освобождава от задължението да изпълни заявения срок на доставка.

Плащане

наложен платеж – плащане в брой на куриера при доставяне на пратката.
наложен платеж - плащане чрез ПОС терминал на куриера при доставяне на пратката.

Преглед и тест

При всички доставки Потребителят има възможността да отвори и види доставения артикул, преди да извърши плащането на куриера. В случай на констатирана нарушена цялост на опаковката, евентуални повреди, драскотини и други видими забележки по продукта, потребителят следва да ни уведомите незабавно на телефон 0899183009 или на info@kpopbg.com.

При приемане на пратката без забележки от страна на Потребителя се счита, че продукта отговаря по описание, вид и състояние на поръчаното.

Гореизложеното не лишава Потребителя от правата му по чл.112-115 ЗЗП.

Условия за връщане и замяна

Връщане и замяна в 30 дневен срок е възможно ако продуктите не са използвани и са запазени във вида, в който са получени без нарушаване на целостта на опаковката, което включва прозрачния целофан, фабрично запечатан от производител с всички опаковъчни материали, етикети и стикери.
Необходимо е само да ни пишете на info@kpopbg.com с желанието и причината за връщане
Задължително е да предоставите официалния документ за покупката, касовата бележка.
Прикачете и Формуляр за връщане.
При връщане на стоката трябва да платите куриерската услуга.
Възстановяваме парите в рамките на 14 работни дни, считано от датата на получаване на върнатата пратка, ако следната бъде одобрена за връщане. Връщането на сумата става единствено по банков път.
Ако рекламацията бъде отхвърлена поради нарушаване на условията за връщане, посочени по-горе, ще получите върнатата пратка обратно.