Кои сме ние?
Кои сме ние? Администратор на личните данни е компания „Тетра-04“ ЕООД, ЕИК: 104622538, със седалище и адрес на кореспонденция: гр. Велико Търново, ул. „Полтава“ № 5 Д
Нашата роля в поверителността на личните Ви данни?
Ако сте наш клиент, контрагент или просто посетите нашия уебсайт, тези правила важат за Вас. Като администратор на Вашите лични данни ние отговаряме, освен как и защо се обработват данните Ви, така и за спазването на европейското и българското законодателство, свързано със защита на личните данни.
Кога и как обработваме личните Ви данни?
От първия момент, в който посетите нашия уебсайт, ние събираме данни. Понякога Вие самите ни предоставяте данни, понякога данните за Вас се събират автоматично.
Какви лични данни обработваме ние?
Данни за поръчания продукт
Това са данни за марката, модела, артикулен номер, вида и други, на поръчания от потребителя продукт.
Данни за поръчките
•Дата на генериране на поръчката;
•Дата на регистрация;
•Номер на поръчката и дата на генериране;
•Адрес на електронна поща;
•Предоставени телефонни номера;
•Поръчани продукти – вид, марка, модел, артикулен номер и др.;
Данни за плащанията
Това са данни за историята на плащанията на потребителите във връзка с поръчки, сключени с „Тетра-04“ ЕООД.
Такива данни са:
•Дата на плащане;
•Размер на платената сума;
•Начин на плащане (напр. плащане в брой, с дебитна или кредитна карта);
•Информация за дебитна/кредитна карта, номер на банкова сметка или друга банкова/платежна информация (при безкасови плащания).
Данни за комуникацията с потребителите
Това са данни, които се обработват във връзка с комуникацията между kpopbg.com, респективно оторизираните за това служители и неговите потребителите под формата на запитвания, заявления, молби или рекламации на потребителите, при извършване на проучвания на удовлетвореността, при обаждания/съобщения във връзка с поръчаните/ползваните продуктите и услуги или др. Такива са и данните, които се генерират автоматично, когато потребителите извършват справки, отнасящи се за продуктите и услугите на „Тетра-04“ ЕООД.
Такива данни са:
•Данни за Потребителя(вкл. име, имейл адрес, език за комуникация и други);
•Информация за контакт с потребителя (вкл. пощенски и електронен адреси, телефонни номера на Вас или посочено от Вас лице за контакт и други);
•Вид на комуникацията (писмено запитване, заявление, жалба, писмо, запитване през онлайн форма или през мобилно приложение, имейл, телефонно обаждане, кратко текстово съобщение или др.);
•Дата на изпращане или получаване на комуникация (например дата на входящо или изходящо обаждане, дата на получаване на запитване, жалба, рекламация или съобщение, дата на изпращане на съобщение, писмо или др.);
•Информация, съдържаща се в съответната комуникация (например съдържание на запитване/жалба на потребител, приложени документи, съдържание на отговора или справката) и др.
•Финансова информация (банкова сметка и други)
„Бисквитки“
Използваме „бисквитки“. Освен ако не коригирате настройките на браузъра си, за да откажете „бисквитките“, ние (и долуописаните обработващи) ще „закачваме“ „бисквитки“ при използване на уебсайта. Те могат да бъдат „бисквитки“ на сесията, което означава, че те се изтриват, когато напускате уебсайта или „постоянни“ „бисквитки“, които не се изтриват и ни помагат да Ви разпознаваме, когато посетите уебсайта ни отново.
Ще обработваме ли Ваши чувствителни лични данни?
Ние не събираме „чувствителни данни“ за Вас (като расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни /философски убеждения, членство в синдикати, генетични данни, биометрични данни, здравни данни, данни за сексуалния Ви живот или ориентация, или предполагаеми нарушения).
Моля да не ни предоставяте такива данни по никакъв повод!
А данните на децата?
Не събираме съзнателно лична информация от деца на възраст под 16 години. Ако научим, че сме събрали лична информация на дете на възраст под 16 години, ще предприемем стъпки, за да изтрием информацията възможно най-скоро или да получим съгласието на лицето, носещо родителска отговорност за детето.
За какво и на какво основание използваме Вашите лични данни?
Целите на обработка на личните Ви данни са свързани с предоставяне на стоки и услуги от сайта, а именно:
Поръчка на стоки и услуги през интернет магазина
Получаване на стоки чрез фирма за куриерски услуги
Плащането на стоки и услуги чрез банков превод
Финансов и счетоводен отчет, необходим на „Тетра-04“ ЕООД
Информация за стоки и услуги за клиента
Опазване на имущество и сигурност на клиенти и служители
Как съхраняваме Вашите лични данни?
Използваме физически, електронни и управленски процедури, за да защитим и да осигурим информацията, която събираме.
Къде обработваме Вашите лични данни?
Обработката на Вашите лични данни се извършва изцяло на територията на Република България.
Колко дълго ще съхраняваме информацията, събрана в хода на обработката?
Срокът на обработка на личните данни зависи от основанието и целите, но не може да бъде по-дълъг от една година след отпадане на правните основания за обработка.
Категории трети лица, които получават достъп и обработват личните Ви данни:
Транспортни/куриерски фирми, с оглед изпълнение на договорните ни задължения, изпращане на кореспонденции и комуникации, във връзка с договора между нас, изпращане на закупени стоки;
Лица, които по възлагане на „Тетра-04“ ЕООД поддържат оборудване и софтуер, използвани за обработване на личните Ви данни;
Банките, обслужващи плащанията, извършени от и към Вас;
Органи, институции и лица, на които сме длъжни да предоставим лични данни по силата на действащото законодателство.
Какви са Вашите права по отношение на личните данни?
Право на избор.
Можете да изберете да не ни предоставяте лични данни, като преустановите използването на нашия уебсайт.
Право да ограничите обработването.
Можете да изключите „бисквитките“ в браузъра си, като промените настройките му. Можете и да блокирате „бисквитките“, като активирате настройка във вашия браузър, което Ви позволява да откажете „бисквитките“. Можете също да изтривате „бисквитките“ чрез настройките на браузъра си. Ако изключите „бисквитките“, можете да продължите да използвате уеб сайта и да преглеждате страниците му.*
Право на достъп до информация.
Имате право на достъп до информацията, която държим за Вас. Това включва правото да ни поискате допълнителна информация относно: категориите данни, които обработваме,
Целите на обработката на данни, категориите трети страни, на които данните могат да бъдат разкрити, колко време ще се съхраняват данните (или критериите, използвани за определяне на този период), вашите други права относно използването на вашите данни.
Ще ви предоставим информацията в рамките на един месец от вашето искане, освен ако това не се отрази неблагоприятно на правата и свободите на други лица (например поверителност или права на интелектуална собственост на друго лице). Ще Ви информираме, в случай че не можем да отговорим на молбата ви по тази причина.*
Имате право да ни накарате да коригираме неточни лични данни за Вас.
В случай на нужда от корекции и те са технически възможни, ние ще коригираме Вашите неточни лични данни.*
Имате право да бъдете „забравени“ от нас.
Можете да направите това, като ни помолите да изтрием всички лични данни, които държим за Вас.*
Имате право да подадете жалба относно използването на Вашите данни.
Моля, при всякакви въпроси и притеснения да се свържете с нас на имейл адрес: kpopbgstore@gmail.com или на адрес: гр.Велико Търново, ул. „П.К.Яворов“34, за да имаме шанс да отговорим на Вашите нужди.
Освен горепосочената форма за контакт, във всеки един момент Вие имате право да подадете жалба до надзорния орган.
Надзорният орган в Република България е Комисия за защита на личните данни (КЗЛД). Координатите на комисията са следните: гр. София, 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, тел. 02/91-53-518, имейл адрес: kzld@cpdp.bg, интернет страница: www.cpdp.bg.